В Астраханской области работает горячая линия по вопросам обеспечения лекарственными средствами маломобильных категорий граждан. За телефонными разъяснениями к специалистам обращаются не только жители Каспийской столицы, но и отдалённых населённых пунктов.
Согласно данным регионального минздрава, за первые месяцы этого года уже более 9 000 астраханцев обратились за получением лекарственных препаратов. В этом числе и люди с разной степенью инвалидности. Для их удобства был организован телефон доверия, который работает уже несколько лет. Ежедневно в кол-центр поступает множество самых разных вопросов: о порядке получения медикаментов, их сроках действия, местах реализации льготных лекарств. Тем особенным астраханцам, которые живут в населённых пунктах, где отсутствуют аптеки, консультанты лично привозят необходимые для лечения средства .
Около 18 200 астраханцев имеют право на получение социальных услуг в настоящее время.
Телефон горячей линии по вопросам лекарственного обеспечения 8 (8512) 34-91-89. Звонки принимаются по будням с 9 до 17 часов.